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Pregunta

Veronica

18 de septiembre de 2020

Que hacer si mi tarjeta esta bloqueada

Hola, necesito saber que hacer si mi tarjeta esta bloqueada. Tengo credito disponible pero tengo la tarjeta bloqueada

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Answers 1 respuesta

Kreditiweb

Kreditiweb

Asesor financiero

Hace 27 días

Kreditiweb

Asesor financiero

Hace 27 días

Respuesta verificada

Hola Veronica

Si tienes crédito disponible pero tu tarjeta está bloqueada puede ser por varias razones. Te comentamos por qué ha podido ocurrir y algunas opciones para que sepas qué hacer si mi tarjeta está bloqueada y puedas utilizarla de nuevo.

 

▶ La razón más común para el bloqueo de tarjetas por parte de la entidad es no haber pagado alguno de los cobros que se hacen periódicamente sobre el crédito que has consumido. Por ejemplo, si la cuenta a la que está asociada la tarjeta de crédito no tiene saldo o has tenido demasiadas demoras en pagar el crédito consumido, es posible que la entidad bloquee el acceso. 

▶ Si tienes saldo en la cuenta y has cumplido con tus pagos regularmente, también es posible que tengas alguna otra deuda con la entidad con otra cuenta u otro servicio, y ello haya ocasionado el corte en tu acceso al crédito.

 Para saber qué hacer si mi tarjeta está bloqueada si tu caso es alguno de los anteriores, deberás consultar con la entidad si tienes algún pago pendiente o si te han aplicado alguna penalización debido a demoras. Si es así, deberás abonar tus deudas o tal vez justificar las demoras dentro de una situación extraordinaria para que vuelvan a permitirte el acceso a crédito.

 

▶ Otra de las razones por las que puede ser que la entidad haya bloqueado tu tarjeta es porque haya detectado movimientos inusuales en ella. Por ejemplo, si has realizado una compra de importe elevado que no sueles hacer o si has viajado al extranjero y has realizado pagos con tu tarjeta. La entidad bloquea el acceso al crédito por si se trata de que alguien te ha robado la tarjeta y la está usando.

▶ De la misma forma si has introducido tu pin erróneamente el máximo de veces seguidos permitido, también es posible que tu tarjeta esté bloqueada por protección.

 Si éste es tu caso y te preguntas “qué hacer si mi tarjeta está bloqueada”, también deberás contactar con tu entidad, preguntar cuál es la causa del bloqueo y comunicar que has sido tú quien ha realizado dichos movimientos para que la reactiven.

 

Esperamos haber resuelto tu duda acerca de qué hacer si mi tarjeta está bloqueada Veronica.

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