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Ivonne Elizabeth Barbosa Bonilla

11 de enero de 2020

Cómo cancelar la tarjeta por robo

Como canceló mi tarjeta por robo

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Kreditiweb

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Asesor financiero

13 de enero de 2020

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Asesor financiero

13 de enero de 2020

Respuesta verificada

Hola Ivonne Elizabeth

Si tu tarjeta se ha extraviado o ha sido robada y quieres cancelarla, en primer lugar lo que deberás hacer será comunicar ante la entidad la pérdida de la tarjeta. En general, esta gestión podrás realizarla a través de la banca móvil desde tu propio celular o la banca digital, pudiendo suspender la tarjeta hasta que obtengas la de sustitución.

Cómo cancelar la tarjeta por robo: Consideraciones

Suspender una tarjeta no es cancelarla, sino bloquear todas las gestiones que puedes realizar con ella. En caso de no tener acceso a tu banca digital y tener la necesidad de suspender tu tarjeta, deberás acudir a una oficina o a la sucursal de tu banco en la que adquiriste la tarjeta. Si esta entidad no dispone de sede física o está cerrada por horario no laboral, podrás recurrir también a suspender la tarjeta vía telefónica. 

Cuando se te realiza la entrega de la tarjeta de crédito, junto a ella te entregan un número de teléfono de asistencia para poder suspender o bloquear el uso de tu tarjeta, incluso en horario no laboral en caso de robo de tarjeta o extravío. Simplemente deberás solicitar el bloqueo de la tarjeta por robo y el reemplazo de la misma. 

Aprovechando la situación, podrías buscar otras opciones de tarjetas que se ajusten a tus necesidades y escoger la tarjeta bancaria que más se ajuste a tu perfil. 


Ventajas Tu solución a "Como cancelar la tarjeta por robo"


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