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Pregunta

Mario

Hace 4 días

Puedo reclamar comisiones por descubierto?

Buenas, pues tuve un descubierto en mi cuenta bancaria por un cobro del seguro de la casa y no sabía que era ese mes. Me cobraron 50 € de descubierto. Me llegó el cobro el viernes y no lo vi hasta el domingo y el banco no me notificó. ¿puedo reclamar las comisiones de este tipo y que me devuelvan ese dinero? Mi caso es que el descubierto fue en fin de semana y la oficina esta cerrada y las transferencias tardan, no me quedó otra que hacer ingreso en cajero, pero a fin de mes me cobraron la cmision. Ayuda por favor, sino hay bancos que esto no lo hagan?

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Kreditiweb

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Asesor financiero

Hace 4 días

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Asesor financiero

Hace 4 días

Respuesta verificada

Hola Mario,

Lo cierto es que sí que puedes reclamar una comisión por descubierto. En ocasiones los bancos cobran hasta 50 euros por esta “gestión”, pero está prohibido. Por eso, en muchos casos si reclamas, es posible que la entidad te devuelva el dinero.

Las comisiones por descubierto no pueden ser en ningún caso más del 7,5% de la cantidad del descubierto. Es decir que, por ejemplo, para un descubierto de 100€, no podrían cobrarte más de 7’5€, ya que estaría siendo contrarios a los Criterios del Banco de España

En el caso de que el cobro de la comisión se haya producido a consecuencia de las distintas fechas de valoración de los ingresos y reintegros en la cuenta corriente, también hay jurisprudencia al respcto. 

En caso de querer hacer una reclamación de la comisión por descubierto, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

➡️ Redacta la reclamación.

➡️ Envíala al servicio al cliente de tu banco. La entidad tiene un plazo de dos meses para contestar. Es importante que lo envíes por correo certificado o por burofax

➡️ Recibe el dinero. En general, las comisiones suelen devolverse si se reclaman. Sin embargo, si en el plazo de dos meses no has recibido respuesta de la entidad, envía la respuesta del banco o tu copio certificada al Servicio de Reclamaciones del Banco de España. 

➡️ El Banco de España tiene hasta 6 meses para contestar

Debes saber que puedes reclamar todas las comisiones por descubierto de hasta 6 años atrás. 

 

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